口腔診所管理 個人修養(yǎng) |
|
| 【時間 2009年9月7日 16:2】 |
|
| 在“上善若水”的總綱之下，老子還講了水的七善，也正是我們每個診所管理者和牙醫(yī)應具備的七德：居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。
居善地，就是說水能夠很好地給自己定位，這是一種境界。我們要學習水謙下自處的風格，居善地的原則，是說水流善下而不居于高處，為人立身處事也應如此，要時刻保持謙虛卑下的態(tài)度。因此，對于居于上位的診所經(jīng)營管理者，其言行一定要謙虛謹慎；要想帶領(lǐng)大家，一定要把自身的利益放在后面，關(guān)心員工的生活起居，善于觀察員工的工作情緒，了解員工的心理感受，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時的溝通疏導。這樣，老板雖然位于員工之上，員工并不感到工作有壓力，都樂于擁護，培養(yǎng)和建立員工的忠誠度，形成自己獨特的診所文化。只有忠誠的員工，才有忠誠的客戶。我以為作為診所經(jīng)營管理者應該選擇低姿態(tài)，同時還要培訓員工，把自己的診所文化灌輸給每一位員工，讓每位員工都了解和掌握診所的戰(zhàn)略方向，這樣不僅可以使診所老板自己和員工受到磨練，而且可以造就團隊的品德和才能。如果遇到困難時，大家也可以同心同德共度難關(guān)，我們知道，處于劣勢的水遇到頑石，會繞著而行，不與強者硬拼，而是以柔克剛，順利通過。處眾人所不愿處的惡劣處境，更多的是一種品格，是診所管理者應具備的品德，這種品德就是堅持。 |
