價(jià)格——醫(yī)患雙方的焦點(diǎn) |
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| 【時(shí)間 2009年2月17日 21:5】 |
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作為一個(gè)口腔診所首先要制定一個(gè)合理的價(jià)格，這對(duì)于診所的運(yùn)營(yíng)是非常重要的。我們要在維持診所的必要利潤(rùn)的同時(shí)要盡量的降低診所的運(yùn)營(yíng)成本，以適當(dāng)?shù)慕档臀覀兊氖召M(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到一個(gè)薄利多銷的目的。注意這里說(shuō)的薄利是指在保證服務(wù)質(zhì)量，保證診所的必要的利潤(rùn)的前提下盡量降低收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，以使患者得到最大的實(shí)惠，這樣我們才有更多的病原和口碑，以達(dá)到雙贏的目的。
降低診所運(yùn)營(yíng)成本我們可以通過(guò)——提高臨床操作技巧，科學(xué)的安排病人的就診時(shí)間，規(guī)范設(shè)備和器械的保養(yǎng)維修。加強(qiáng)采購(gòu)和庫(kù)存的管理等措施。只有成本降下來(lái)了，我們才能在保持利潤(rùn)不變的情況下，降低價(jià)格。
診所在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，首先要給自己做一個(gè)定位。定位就是確定診所在口腔服務(wù)市場(chǎng)中的位置。說(shuō)明白點(diǎn)就是你根據(jù)自己診所的建筑面積，設(shè)備檔次，裝修標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)特長(zhǎng)等等來(lái)確定診所服務(wù)的對(duì)象。也就是說(shuō)你的診所為哪一個(gè)階層的人服務(wù)。說(shuō)白了就是你有了金剛鉆就多攬瓷器活，至于那木器的活你就應(yīng)該讓沒(méi)有金剛鉆到診所去做（大家都要后口飯吃嗎）。這樣你就可以有更高的利潤(rùn)的同時(shí)也不會(huì)累的昏天黑地。
我們?cè)谥贫撕侠淼膬r(jià)格以后要避免另一個(gè)陷阱——價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)口腔醫(yī)療市場(chǎng)中是難免的，但又是低級(jí)的，破壞力很大的。有這樣一句話；高價(jià)的東西不一定是好東西，但是好的東西一定不會(huì)便宜。所以我們?cè)谥贫藘r(jià)格后不要隨便降價(jià)，不隨便和病人議價(jià)，打折。單純的降價(jià)是一種原始的，低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)方法，對(duì)診所的發(fā)展毫無(wú)意義。最后可能進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)，質(zhì)量下降，服務(wù)水平降低，以至病原的。價(jià)格戰(zhàn)是一把雙刃劍，其中沒(méi)有勝利者。一個(gè)好的診所要依靠高水平的技術(shù)，優(yōu)良的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境來(lái)贏取患者的信任和支持，而不是靠降低價(jià)格。當(dāng)然我們也要提倡我前面提到的“薄利”，這和價(jià)格戰(zhàn)是兩回事。前者是保證高水平的技術(shù)，優(yōu)良的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境和診所必要的利潤(rùn)的前題下的薄利。
我說(shuō)的可能某些方面不是全面甚至有的地方不妥，望大家諒解。只要能對(duì)大家有一點(diǎn)點(diǎn)幫助也就達(dá)到了我寫這篇博客的目的。有不同見解的朋友來(lái)講講，我這里先謝謝大家了。 |
