作為診所管理者，因?yàn)槊咳绽锒荚谄v應(yīng)對于各種日常事務(wù)。疏于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與政策信息的交流更新。僅憑借自己曾擁有的管理天賦苦苦地支撐著診所的運(yùn)營。可謂是煞費(fèi)了苦心，結(jié)果每天都弄得精疲力竭，回到家里，腦子里整個(gè)一片空白，在一整天里，自己究竟做了些什么，有時(shí)竟一無所知，其實(shí)這樣很危險(xiǎn)。
且不說長此下去，對自己的身體是個(gè)傷害，就單單從診所的發(fā)展角度來講，這樣日復(fù)一日地操勞下去�！安恢駶h”地玩中國傳統(tǒng)的勞作方式。縱然診所有一天成功，卻不知成功在那里，而一旦失敗，又不知自己那里做錯(cuò)，盲目地以小農(nóng)意識(shí)經(jīng)營診所的診所管理者，我想，其結(jié)果并不那么樂觀。
而恰恰這種類型的管理者，卻在多如牛毛的口腔診所中不占少數(shù)，他們每日里都在做自己所熟悉的工作，樂此不疲，卻把業(yè)內(nèi)本已十分精彩的外面世界拋到九霄云外，每日里沉浸在或員工或患者或朋友的嘖嘖稱贊其“敬業(yè)”的氛圍內(nèi)，自我陶醉，其實(shí)這種“桃花源”式的經(jīng)營方式，在筆者來看，卻不足取。
現(xiàn)在的時(shí)代，是數(shù)字化時(shí)代，有的網(wǎng)絡(luò)化口腔門診都已形成規(guī)模。而一些原本經(jīng)營很好的診所，卻還存在“作坊”式的經(jīng)營模式，致使一個(gè)時(shí)期本已效益很好，因不與時(shí)俱進(jìn)而在另一個(gè)時(shí)期內(nèi)卻瀕于“死秧”的邊緣。管理者看不到外面的世界，有時(shí)或是看到了，也不去改旗換幟，一味地以著原來的思路去經(jīng)營，其勢必?cái)�！所以，筆者認(rèn)為。管理者需不時(shí)地?fù)Q一換體內(nèi)流動(dòng)著的傳統(tǒng)血液。利用一定的時(shí)間——既使沒有時(shí)間，也要擠出時(shí)間——來充一充快要耗盡的能量�！澳サ恫徽`砍柴功”、“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”嘛。
政策上充電 中國衛(wèi)生制度的改革，歷經(jīng)二十幾載，最后的結(jié)論是：敗筆。雖然有一些頗具影響力的人物中談到給中國衛(wèi)生改革下結(jié)論為時(shí)過早，但敗筆這一現(xiàn)象卻是不以人的意志為轉(zhuǎn)移地給國人交上了答卷。改革的成功與失敗不在此文的討論范圍之內(nèi)。那是“肉食者謀之”的事情，作為我們口腔診所的醫(yī)生與管理者卻不用去“間焉”。但并非真的不去考慮。筆者認(rèn)為：作為診所的管理者，需要時(shí)刻掌握政策的動(dòng)向。做到謀定而后動(dòng)。而不是一味地追著市場去跑，“跟著感覺走”當(dāng)然不足取，而“閉門造車”、“兩耳不聞窗外事”的愚人做法，更不是診所管理者應(yīng)俱備的頭腦。
業(yè)務(wù)上充電 這一點(diǎn)在行業(yè)中至關(guān)重要，做為管理者，要時(shí)時(shí)的更新自己的專業(yè)知識(shí)，緊跟行業(yè)的時(shí)代步伐，做到有地放矢。不去空談，不做設(shè)想。因?yàn)槲覀兯鶑氖碌氖窃鷮?shí)實(shí)的業(yè)務(wù)，換句話說，是做“伺侯人的生意”，來不得半點(diǎn)疏忽。一切要以謹(jǐn)慎的科學(xué)態(tài)度來對待行業(yè)內(nèi)的每一項(xiàng)技術(shù)改革，做到“眼觀六路，耳聽八方”。方能有立于“牙林”（套用“武林”）不敗的必要條件。
經(jīng)營思路上充電 現(xiàn)代的口腔醫(yī)學(xué)，已從單一的醫(yī)學(xué)服務(wù)模式向商業(yè)化服務(wù)模式轉(zhuǎn)化。各種層次的口腔診所都幾乎經(jīng)營著同樣的服務(wù)項(xiàng)目，而如何在這些同樣的服務(wù)項(xiàng)目中尋找中一種適合于本診所的經(jīng)營思路，就需要管理者去適時(shí)的聽一些市場營銷方面的課程，學(xué)一學(xué)專業(yè)以外的知識(shí)，諸如理財(cái)，諸如企業(yè)管理，諸如營銷等等，因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是優(yōu)生劣汰。而這一潛規(guī)則是不以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移的，所以，要求診所管理者需要“按套路出牌”！
換血 拋棄原有的用人原則，傳統(tǒng)的用人原則是以學(xué)歷，職稱，論著，學(xué)術(shù)派別等把人才分為三六九等，筆者認(rèn)為：既把口腔科學(xué)引入到準(zhǔn)商業(yè)化運(yùn)營模式，診所管理者就應(yīng)采取“不拘一格降人才”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，引進(jìn)一些頭腦里有市場化概念的執(zhí)業(yè)者。來給診所注入活力。因?yàn)楝F(xiàn)在的患者更關(guān)注的是診所或醫(yī)生是否能夠?yàn)樗麄兲峁┓奖�，快捷、�?yōu)質(zhì)、便宜、更人性化的醫(yī)療服務(wù)。
衷心地希望每一個(gè)診所的管理者，能真正勝任企業(yè)法人這一稱號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)其企業(yè)（診所）成為一個(gè)既賺錢，又健康，更快樂（于秦曦，魏世成語），更充滿活力的文明企業(yè)。
