前幾天,一篇《淺談北京口腔診所的深發(fā)展》博文,得到了同行們從不同角度給以評(píng)論,心里頗感惴惴。覺得很有必要再重申一下個(gè)人的觀點(diǎn)。
作為一個(gè)口腔診所,開業(yè)伊始,就定位于修復(fù)與牙體牙髓病治療,便覺大大不妥。因?yàn)樵\療項(xiàng)目的單一,無疑會(huì)為以后的發(fā)展提供了一個(gè)低調(diào)的平臺(tái)。雖然目前口腔診所都以常規(guī)治療為主,且都在以服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)人群檔次的高低和價(jià)格互相進(jìn)行角逐,以求占領(lǐng)市場更大的份額,但長此以往,以修復(fù)與牙體牙髓治療定位的診所,最終會(huì)導(dǎo)致象建國初期的鑲牙館一樣,以被歷史所淘汰做為最后謝幕!
原因:
1、國內(nèi)的口腔市場良莠不齊,檔次高一些的診所與檔次低一些的診所所開展的項(xiàng)目雷同。你會(huì)做全瓷,我當(dāng)然也會(huì)做氧化鋯;你能做根管,我也會(huì)根充。且說句難聽的話,檔次高一些的,與檔次低一點(diǎn)的,在治療結(jié)果上——從患者角度來講(當(dāng)然是指口腔保鍵知識(shí)比較薄弱。且消費(fèi)層次居中與居末的人群)——幾乎沒有差別。很多患者來口腔門診就診無非就是想省幾個(gè)錢,或是少浪費(fèi)些時(shí)間,追求的目標(biāo)當(dāng)然是“只要不痛。能給我鑲住牙,不掉就成的”,而能達(dá)此治療目標(biāo)者,我想,能稱得起口腔診所的就可能輕松實(shí)現(xiàn)。
2、國人的口腔保知識(shí)很是缺乏,很大一部分人群,都把牙痛與鑲牙看成是一種疾病而去醫(yī)院就診。至于醫(yī)生如何給做根充,假牙做得如何美,充填如何到位,對(duì)于這些人群來說,與做干尸是一個(gè)效果,因?yàn)樗麄兯非蟮哪繕?biāo)就是只要不痛,能補(bǔ)住就成,且還要加上一個(gè)詮注:最好不花錢才好。
3、口腔醫(yī)生與口腔技工之間的矛盾也日益突出,有的診所與門診,本來對(duì)備牙知識(shí)知之甚少,且正如我說的話:給個(gè)農(nóng)民工,用不到兩年時(shí)間,他也會(huì)做牙。但這樣診所的醫(yī)生也來做烤瓷,也來做根管,烤瓷所磨的基牙,引一句不文明的話來說,如狗啃的一樣,做出來的根管,只能免強(qiáng)插進(jìn)一根15號(hào)牙膠尖,而因?yàn)榧脊さ氖炙嚫撸龀鰜淼募傺,幾乎與一個(gè)工作幾十年老專家教授所做出來的沒有任何區(qū)別,因牙痛而治的根管呢,也是因?yàn)檠郎窠?jīng)抽出不痛而痊愈,且所花的金錢只能用區(qū)區(qū)兩個(gè)字眼來表示。再反過來,我們辛辛苦苦花了近三個(gè)小時(shí)備出來的牙,送到某加工廠,給病人戴出來的效果,卻不令人滿意。此現(xiàn)象,此反差。我想我們所有的同仁都經(jīng)歷過,且也深深的思考過。
4、原來一些名牌老診所,因?yàn)橛辛溯^穩(wěn)定的回頭客,開始向高端定位,這是市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營規(guī)則所決定的,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。而剛剛開業(yè)的診所,連自己的根基還沒有打好,且也開展著同樣的服務(wù)項(xiàng)目,一下子就去想描準(zhǔn)那類人去做,我想,失敗的機(jī)率是相當(dāng)高的,除非你有一個(gè)強(qiáng)大的財(cái)團(tuán)做為后盾。否則后果應(yīng)是很慘。不用舉例也能看得出來,四環(huán)以內(nèi)口腔門診,我敢說,每隔一周就會(huì)有一家去走轉(zhuǎn)兌的道路,(此話有些言過其實(shí),但這種現(xiàn)象也著實(shí)存在),何故?其原因當(dāng)然不言自明。
5、因?yàn)閱我话l(fā)展的原因,很多患者因?yàn)橹驱X的拔除都不去診所,而是去口腔醫(yī)院,因?yàn)樵谒麄兊男哪恐,診所不會(huì)拔牙,而確實(shí)有相當(dāng)一部分的診所也真的不開展拔牙服務(wù)項(xiàng)目,認(rèn)為此舉風(fēng)險(xiǎn)性大。有了拔牙患者,就真的推薦去口腔醫(yī)院。試想一下,一個(gè)不能開展拔牙的口腔診所,還能稱其為診所嗎?
當(dāng)然,口腔醫(yī)療在很大程度上已經(jīng)走進(jìn)了一種商業(yè)運(yùn)營的大環(huán)境,蝦有蝦路,蟹有蟹道,其間的操作,不在此文討論之內(nèi)。我只感嘆,象單一發(fā)展烤瓷與牙體牙髓治療為定位的診所,確實(shí)是口腔界的悲哀